Tendinte in PR si comunicare pentru 2009
Permalink Comments off
Archive for February, 2009
A consumer with a heartbeat
Ketchum: 52 de birouri in intreaga lume, votata “best place to work for”, recent si in Romania prin CIVITAS Global Ketchum.
Extinderea retelei Ketchum continua si in Asia, prin noul parteneriat cu Hakuhodo, una din cele mai mari agentii de marketing si comunicare din Japonia.
Filozofia Hakuhodo se bazeaza pe sei-katsu-sha care se traduce prin ”persoana plina de viata”. Aceasta filozofie se diferentiaza de abordarea altor companii de marketing din Japonia, care folosesc termenul banal de “consumator”, in japoneza shohisha. sei-katsu-sha reprezinta o perpestiva holistica, descrie o persoana prin prisma modului de viata, a aspiratilor, visurilor si experientelor sale. Toate lucrarile agentiei pornesc de la aceasta perspectiva si rezulta in creatia unor branduri ce au viata.
Mai mult, filozofia sei-katsu-sha este aplicata si in cadrul studiilor de piata efectuate de catre Hakuhodo Institute of Life and Living (HILL), care se concentreaza pe identificarea factorilor de natura sociala, psihologica si filozofica ce influenteaza o persoana.
In fiecare an, HILL realizeaza acest tip de studii, axate pe interactiunea oamenilor cu circa 2,000 de branduri, in 31 de capitale din Asia. Rezultatul se numeste HABIT - despre branduri in raport cu aspiratiile, valorile si tendintele socio-demografice ale popoarelor asiatice.
Inca o inovatie al agentiei japoneze il reprezinta departamentul Elder Business Promotion, care se focuseaza pe marketing catre generatia a 3-a (+50 ani), analizand atitudini, stiluri de viata, valori si obiceiuri ale acesteia pentru a identifica noi oportunitati.
Si in incheire, ca sa-i citam pe colegii nostri din Japonia: “People are not the sum of their purchases. To understand what drives people to shop, we research how they live. To know why people choose one product over another, we figure out how they think. To build brands that have life, we focus on insights from real people, or sei-katsu-sha, not targets and consumers.”
Despre responsabilitatea sociala a companiilor din Romania
1. Care sunt primele 3 companii din Romania pe care le apreciezi cel mai mult pentru implicarea in societate si de ce?
Holcim - pentru contributia constanta in proiecte de responsabilitate sociala
BRD - pentru ca CSR-ul face parte din ADN-ul companiei
Cosmote - pentru ca isi educa, implica si responsabilizeaza angajatii in actiuni de CSR (proiecte sociale, mediu, educatie samd)
2. In ce masura marile companii din Romania au raspuns in 2008 asteptarilor tale in privinta implicarii in societate?
2008 a fost un an bun pentru CSR, insa se poate mai mult, mai bine si cu impact mai mare.
3. Ce asteptari ai de la companiile din Romania, in privinta responsabilitatii sociale, in 2009?
M-as bucura sa vad mai multe proiecte de CSR care sa aiba sustenabilitate pe termen lung si rezultate masurabile (comunicate public). Si nu facute de dragul imbunatatirii imaginii (PR stunts).
4. Cum crezi ca le-ai putea stimula, tu personal, pe companii, si in special pe cele de la care cumperi, sa fie mai responsabile in 2009?
In contextul crizei actuale, se vor evidentia companiile care au CSR in ADN-ul lor sau cele care intreprind astfel de activitati pentru imagine (acestea din urma vor fi primele sa renunte la bugete de CSR). Pe de alta parte, nu stiu in ce masura vor putea fi sanctionate companiile care nu se implica in rezolvarea problemelor sociale, atunci cand ele se lupta sa isi mentina forta de munca. Cu siguranta insa, acele companii care vor continua sa se implice, se vor evidentia cu mult mai mult anul acesta si vor beneficia de sustinerea noastra.
Bilantul CSR 2008: http://www.responsabilitatesociala.ro/dialoguri/bilantul-responsabilitatii-sociale-pe-2008.html